Les Conditions de vente   

 

      Méthode de ventes :

   Les fiches (diagrammes), les ateliers du chat (livrets d'explications), sont toujours disponibles. Quand un modèle est présenté sur catalogue il fait définitivement parti des articles disponibles à tout moment de l’année.

   Les prêts à broder et les supports à broder sont réalisés en série limitée.  Nos modèles sont suivis dans leurs formes et matières, mais les coloris des tissus varies selon les choix que nous leurs attribuons. Chaque article à une duré

   Les prix des articles du catalogue en ligne sont en euros toutes taxes comprises*. les frais de port sont gratuit

* pour les commandes avec paiement PayPal, une taxe de 4% viendra s'ajouter au montant total de la commande (par ex : Total 20€ + 0,80€, soit 4% de 20€)

   Visitez les catalogues en ligne. Si avez besoin d’informations complémentaires sur nos articles n’hésiter pas à vous servir du détective qui se trouve sur chaque page de présentation de nos articles.

 

 

      Commande, mode de paiement, envoi, encaissement :

   Pour commander vos articles, il vous suffit de cliquez sur le bouton rose (exemple ci-dessous), présent sur toutes les pages de présentations des articles :

      Paiements à votre disposition :

1er - Paiement par PayPal :

     Il vous suffit de cliquez sur le bouton vert comme ci-dessous, et votre article sera inscrit automatiquement dans votre panier

     Vous pouvez à tous moment affichez le contenu de votre panier en cliquant sur le bouton bleu comme ci-dessous. Et conclure vos achats

      Une fois vos achats terminé vous serez directement connecté sur le site de paiement sécurisé PayPal.

      Votre transaction terminée, l'équipe de PayPal vous envoie par email un avis accusant réception de votre achat.

      Vous pourrez vous connecter à votre compte sur www.paypal.com/fr

      Vous recevrez, venant de nos ateliers, un message email pour vous informer du suivi de votre commande.

 

2ème - Paiement par Virement bancaire :

     Vous pouvez régler votre commande par virement bancaire, c'est un acte de banque à banque, le plus souvent gratuit ou très peu onéreux.

     Pour les paiements par virement bancaire, cliquez sur : Pour commander (paiement par Chèque)

     Puis sur : Bon de commande (par email)

   Vous remplissez le bon de commande par e-mail comme vous le feriez avec un stylo, sauf, qu'ici vous le remplissez directement à l'aide de votre clavier d'ordinateur. Vous préciserez votre choix de paiement en cochant la case "Paiement par virement bancaire"

   Le bon de commande par email est plus rapide, votre commande arrive directement dans la boite email de l'atelier. Ce qui nous permet de traiter votre demande immédiatement (pendant nos horaires de présences) et d'engager (par email) un suivi de commande qui nous permettra de vous informer de la disponibilité des articles et de vous indiquez les démarches à suivre auprès de votre banque pour conclure le règlement de votre commande.

3ème - Paiement par Chèque :

     Il vous suffit de cliquez sur le bouton rose comme ci-dessous :

 

Vous arriverez sur une nouvelle page du site qui vous proposera :

Paiement par chèque en ce servant du bon de commande par email

     Il vous suffit de cliquez sur le bouton violet comme ci-dessous, et vous arriverez sur le bon de commande par email

   Vous remplissez le bon de commande par e-mail comme vous le feriez avec un stylo, sauf, qu'ici vous le remplissez directement à l'aide de votre clavier d'ordinateur. Plus rapide votre commande arrive directement dans la boite email de l'atelier. Ce qui nous permet de traiter votre commande immédiatement (pendant nos horaires de présences) et d'engager (toujours par email) un suivi de commande qui nous permettra de vous informer de la disponibilité des articles que vous souhaitez recevoir. Il vous sera aussi attribuez un n°de commande que vous inscrirez au dos de votre chèque.

     

 

Paiement par chèque en ce servant du bon de commande à imprimer

     Il vous suffit de cliquez sur le bouton Bleu comme ci-dessous, et vous arriverez sur le bon de commande à imprimer (celui-ci est en .pdf il existe aussi en .htlm)

   Vous imprimez le bon de commande soit en .pdf soit en .htlm. Vous remplissez le bon de commande et vous le renvoyez à notre adresse accompagné de votre paiement par chèque :

Chèque à l'ordre de Christine VATIN-HAY.

   Il vous restera ensuite d'envoyer votre bon de commande accompagné de son chèque à l'adresse suivante :

AU CHAT QUI DORT

Christine VATIN-HAY

13 avenue du Maréchal JUIN

60200 COMPIÈGNE

   Quand nous réceptionnons votre commande, nous vous renvoyons vos articles dans le plus court délai possible. Par soucis de vous savoir satisfaite, nous vous demandons, à la réception de votre colis de nous informer de sa bonne réception, par mail ou par téléphone.

   Votre paiement est encaissé au même moment du départ de votre colis.

   Si vous le souhaitez, nous pouvons vous tenir informer tout au long du processus de commande/envoi/réception, du suivi de votre commande. Par email ou par téléphone, il vous suffit pour cela de bien nous indiquer sur votre bon de commande (imprimer ou email) vos coordonnées.

            

 

      Délai de livraison :

   Le délai de livraison est de 8 jours, le cas échéant nous vous prévenons par e-mail, téléphone, courrier, du délai nécessaire à votre envoi.

 

      Droit de rétraction :

   Vous avez 10 jours (article L121-16 code de la consommation) à compter de la date de réception de votre commande pour vous rétracter.

   Ceci est la loi, sachez que pour notre part tant que le règlement n'est pas engager entre nous et vous, vous pouvez rétracter votre commande.

   Au-delà de 4 semaines après réception de votre bon de commande, vous recevrez un courrier email pour savoir si vous maintenez votre commande.

Vous serez libre de vous rétracter ou de maintenir votre commande. Si vous vous rétracter ou si vous ne répondez pas à cet émail vos articles commandés seront remis en vente. Aucun frais ne vous sera facturé.

   Vous avez 7 jours (article L121-16 code de la consommation) à compter de la réception de vos articles commandés pour les retourner à vos frais à notre adresse :

AU CHAT QUI DORT

Christine VATIN-HAY

13 avenue du Maréchal JUIN

60200 COMPIÈGNE

   Dès réception de vos articles renvoyés, nous vous remboursons le prix des produits achetés.

      Reprise :

   Nous ne reprenons pas les prêts à broder déjà brodés ou en cours de broderie. Si l’article ne vous convient pas renvoyez-le nous en parfait état, dans son emballage d’origine.

   En revanche, nous ne reprenons pas les fiches (diagrammes) ni les ateliers du chat.

   Si vous avez un litige de quelque nature que ce soit avec nos articles contactez-nous, votre problème deviendra le notre et nous aurons à cœur de le résoudre, et de vous satisfaire.